Démarche qualité

Le lou du lac communication accompagne les démarches «qualité de service» menées par les entreprises, du conseil à la conception d'outils de communication.

L'enjeu pour la réussite d'une démarche qualité nécessite une réelle appropriation des valeurs proposées et leur transformation en matière de comportements et d'attitudes professionnelles. Les outils de communication doivent être multiples et se décliner dans le quotidien des pratiques des collaborateurs.